Содержание

Введение 3

1.1 Общая характеристика и основные понятия экскурсионного менеджмента 5

1.2 Оценка эффективности экскурсионного менеджмента 9

1.3 Краткая характеристика культурно-исторического потенциала Ленинградской области 15

1.4Источники для написания дипломной работы 20

Глава 2. Характеристика туристского предприятия ООО "Амиго-тур" 22

2.1 Общая характеристика предприятия 22

2.2 Целевой рынок 26

2.4 Рекламная политика ООО "Амиго тур" 32

2.5 Исследование направления туров 33

Заключение 35

Список использованных источников 36

Введение

Туризм - одна из важнейших отраслей для развития экономики России. В сфере туризма сегодня реализуются новые программы, совершенствуется инфраструктура, активно привлекаются инвестиции. Ленинградская область располагает богатейшим потенциалом для развития туризма благодаря природным и историческим ресурсам.

Ленинградская область располагает одной из наиболее развитых в России систем отдыха, туризма и спорта. Область обеспечивает потребности как себя самой, так и Санкт-Петербурга и Северо-Запада России. На территории области размещается свыше 600 учреждений отдыха и лечения, в том числе более 100 баз отдыха, принадлежащих предприятиям и учреждениям, туристические базы и гостиницы, базы 1 --2 --х дневного пребывания, учреждения детского отдыха, санатории и пансионаты. Ежегодно область с населением около 1700 тысяч человек посещают почти 2 миллиона гостей. Рекреационный спрос (в первую очередь интуристов) связан в основном с памятниками культурно-исторического наследия Санкт-Петербурга и его ближайших пригородов. Что же касается районов области, то здесь развитие туризма тормозит отсутствие необходимой рекреационной инфраструктуры и современного туристического оборудования .

В то же время практически все районы области обладают значительным рекреационным потенциалом как в плане развития

Список литературы

1. Волошин Н.И., Исаева Н.В., Ильина Е.И., Курило Л.В. и др. Туризм как объект управления. М., Российская международная академия туризма, 2002 г

2. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности, М., Финансы и статистика, 2000 г

3. Зорин И.В. , Квартальнов В.А. Туристский терминологический словарь, М., Советский спорт, 1999 г

4. Козырева Т.В. Учет издержек в туризме, м, Финансы и статистика, 2001 г

5. Материалы бухгалтерской отчетности ООО "Амиго тур" за 2004-2005 гг

6. Материалы маркетинговых исследований ООО "Амиго тур"

7. Материалы официального сайта Правительства Ленинградской области

8. Туризм, как объект управления. под общей ред. КвартальноваВ.А., М., Финансы и статистика, 2004 г с.81

9. Туризм в Ленинградской области, С-Пб, Правительство Ленинградской области, 2002 г

10. Экономика туризма. Под ред. Квартальнова В.А., М., Финансы и статистика, 2004 г

11. Хойер В Как делать бизнес в Европе., М.,Прогресс, 1992 г.